Ein Chatbot, zwei Welten: KI aus der DigiWerkstatt für Betriebe und Verbände
Künstliche Intelligenz im Handwerk scheitert selten an der Technik – sondern an fehlender Praxisnähe. In diesem Workshop zeigen wir zwei reale KI-Anwendungen aus der Digitalisierungswerkstatt Künstliche Intelligenz des Mittelstand-Digital Zentrums Handwerks.
Gemeinsam mit einem Metallbetrieb entstand ein Chatbot, der Angebotsanfragen von Privatkunden automatisiert beantworten und vorqualifizieren kann. Mit dem Bundesverband Deutscher Steinmetze wurde ein Normen-Chatbot entwickelt, der komplexe Regelwerke verständlich ohne Suchen in Fachbüchern und Dokumenten einfach zugänglich macht. Beide Lösungen nutzen dasselbe anpassbare Chatbot-Framework, welches wir in dem Workshops vorstellen möchten.
Sprechende (6)
Maurice Bordihn
Senior Engagement Manager Nortal AG
Ines Wichert
Senior Consultant Data & AI bei der Nortal AG
Raphael Holzer
Technische Fachberatungs- und Informationsstelle im Bundesverband Deutscher Steinmetze
Regina Aigeldinger
Kaufmännische Leitung, Metall Aigeldinger GmbH
Martin Aigeldinger
Geschäftsführer, Metall Aigeldinger GmbH
Mittelstand-Digital Zentrum Handwerk
Veranstalter
